Ruilen & Retourneren bij Comfygrip
Retourneren of ruilen, zo gepiept.
Bij Comfygrip doen we er alles aan om jouw bestelling naar wens te leveren. Toch kan het voorkomen dat je een product wilt ruilen of retourneren. Dat regel je bij ons eenvoudig en snel.
Hoe werkt retourneren?
Wil je jouw aankoop terugsturen? Meld je retour dan altijd eerst bij ons aan, dit kan online onderaan deze pagina vind je het online formulier aanmelden retour waarmee je de aanvraag kunt indienen. Als u dit gedaan heeft kunt u onderstaande formulier printen, deze moet dan in de doos zodat we kunnen zien wie de zending retour stuurt.
Let op: het volledig ingevulde retourformulier moet altijd in de doos zitten. Zonder formulier kunnen wij je retour helaas niet verwerken.
Download hier het retourformulier – voeg dit altijd toe aan je pakket.
Download hier het retourformulierBedenktijd van 14 dagen
Bij Comfygrip heb je standaard 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je jouw bestelling ontvangt.
Na het aanmelden van je retour via het formulier hieronder ontvangt u van ons de bevestiging en retouradres per e-mail. (vergeet niet bovenstaand formulier toe te voegen aan uw retour)
LET OP: De retourkosten/portokosten zijn voor uw eigen rekening.Â
Afhandeling van jouw retour
Zodra jouw retour is aangemeld en het pakket onderweg is naar ons, gaan we zo snel mogelijk voor je aan de slag.
Na ontvangst streven wij ernaar om je retour binnen 48 uur te verwerken. Je wordt per e-mail op de hoogte gebracht zodra de retourzending is afgehandeld.
Voorwaarden voor retourneren
Om je retour snel en correct te verwerken, vragen we je om rekening te houden met de volgende voorwaarden:
- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
- De originele verpakking moet intact blijven. Niet schrijven of plakken op de doos.
- Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan het pakket.
- Producten dienen ongebruikt en in nieuwstaat te zijn.
Â
Voldoet jouw retour aan alle voorwaarden? Dan storten wij het aankoopbedrag binnen 1–3 werkdagen terug op je rekening. De retourkosten/portokosten zijn voor uw eigen rekening.
Wanneer een product niet aan de retourvoorwaarden voldoet, kan Comfygrip een deel van het bedrag inhouden voor eventuele waardevermindering of verwerking. Heb je vragen? Onze klantenservice helpt je graag.
Â